ほかの業界は・・・
先日、スケジュールが合わなくて、いつもと違う美容室に行きました。
受付の方にコートを預ってもらい、
他の人にシャンプーしてもらい、
また他の人が出てきてカットしてくださり、
マッサージもしてもらって、
1時間強。
帰りはわざわざ担当の方が階段を下りて、ビルの出口まで見送ってくださいました。
支払は3,990円。
う～ん、
美容室は税理士事務所と同じく、仕入れが（殆ど）ないとはいえ、
内装にも凝らないといけないし、
場所も重要だから、店舗家賃も結構かかるだろうし、
固定費が大きいですよね。
そのうえ、これだけ人使っていれば、利益を出すのは大変かな～、
とか考えていたら、
昨日、来店に対する手書きの礼状が届きました。
たった四千円の顧客にこれだけの細やかな心配り。
競争の激しい業界はすごいですね。
自分の仕事ぶりをおもい、
もっともっとお客様に尽くさないといけないな~、
と、考えさせられました
