ほかの業界は・・・

先日、スケジュールが合わなくて、いつもと違う美容室に行きました。
 
受付の方にコートを預ってもらい、
他の人にシャンプーしてもらい、
また他の人が出てきてカットしてくださり、
マッサージもしてもらって、
1時間強。
帰りはわざわざ担当の方が階段を下りて、ビルの出口まで見送ってくださいました。
 
支払は3,990円。
 
う~ん、
美容室は税理士事務所と同じく、仕入れが(殆ど)ないとはいえ、
内装にも凝らないといけないし、
場所も重要だから、店舗家賃も結構かかるだろうし、
固定費が大きいですよね。
そのうえ、これだけ人使っていれば、利益を出すのは大変かな~、
とか考えていたら、
昨日、来店に対する手書きの礼状が届きました。
 
たった四千円の顧客にこれだけの細やかな心配り。
競争の激しい業界はすごいですね。
 
自分の仕事ぶりをおもい、
もっともっとお客様に尽くさないといけないな~
と、考えさせられました

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です